Heeft de zelfscankassa het steeds vaker op jou gemunt?

Bij steeds meer supermarkten mag je je boodschappen zelf scannen. Efficiënt, tot ze controleren of je wel netjes alles hebt gebliept. Waarom voelt het alsof ze jou steeds vaker pakken voor een ‘willekeurige steekproef’? Om een andere reden dan jij denkt, vertelt een expert.