Webwinkels verlamd, maar moéten voorbereiden op AI en agents

E-commerceondernemingen raken verlamd door de opkomst van cloud en AI, terwijl fundamentele veranderingen zich al aandienen. Xsarus-CTO Bram Hoekman waarschuwt: wie afwacht, verliest straks het contact met de klant.
De Nederlandse e-commercesector staat aan de vooravond van een ongekende transformatie. Terwijl bedrijven worstelen met hun roadmaps en afwachtend toekijken hoe clouddiensten en kunstmatige intelligentie zich ontwikkelen, schuift de horizon steeds dichterbij. Volgens Bram Hoekman, Ch