Digitale drempels ontnemen webwinkels miljarden omzet

Miljoenen Nederlandse consumenten ondervinden hinder bij het webwinkelen. Dat is de groep met een lichamelijk beperking. Winkels helpen hen niet en laten daardoor miljarden omzet liggen.Thuiswinkel.org, Betaalvereniging Nederland en digital agency Level Level rekenden voor hoe groot dat bedrag is: 4,2 miljard euro.
Een kwart van de Nederlanders heeft een beperking en kan alleen gebruik maken van goed digitaal toegankelijke websites. Dit komt overeen met pakweg 4,5 miljoen mensen. Uit de Click-Aw