(Emerce TV): ‘AI complementeert, maar vervangt niet’

‘Bij van de komst Excel dacht ook iedereen dat accountants zouden verdwijnen, maar we hebben er meer dan ooit. Met AI is dat niet anders. Het complementeert, maar vervangt niet. We moeten saaie taken automatiseren, zodat we ons kunnen bezighouden met leuke dingen.’
Mike Kolman, Senior Product Marketing Manager bij Salesforce, praat ons in Emerce TV bij over de impact van generatieve AI op e-commerce en de stappen die bedrijven moeten nemen om deze technologie effectief te implementer