Booking.com maakt Engelstalige chatbot wereldwijd beschikbaar

Booking.com maakt de pilotversie van haar AI-chatbot wereldwijd beschikbaar voor Engelstalige boekingen. De zogeheten Booking Assistant is te vinden in de eigen kanalen van Booking.com en op Facebook Messenger.
De Booking Assistant helpt klanten bij het maken van boekingen door veel gestelde vragen te beantwoorden. De chat interface is intern ontwikkeld en werkt volgens Booking.com op elk apparaat en platform. “De technologie achter de Booking Assistant analyseert en herkent de meest geste