Kernachtig schrijven doe je met de omgekeerde piramide

Anne surft naar de website van het energiebedrijf en zoekt naar antwoorden. Ze scant de tekst. Pas in de derde alinea leest ze het antwoord op haar vraag. “Zeg dat dan meteen”, zegt ze en klikt de pagina weg. Lang niet elke lezer is net zo geduldig als Anne. Je boodschap kan zomaar verloren gaan. […]