Zes stappen naar agent-ready B2B-commerce

Met een e-commercepenetratie van 92% opereert de B2B-markt in een van de meest volwassen digitale omgevingen ter wereld. Maar digitale volwassenheid vertaalt zich nog niet naar operationele slagkracht. Want hoewel negentig procent van de B2B-inkopers online koopt, ervaren zij structureel frictie in de klantreis.
Dat verandert in 2026. Digitalisering maakt stapsgewijs plaats voor agentic commerce. B2B-organisaties automatiseren digitale processen, koppelen systemen en verankeren AI in dagelijkse