Metachannel-marketing: een gids voor de toekomst

Metachannel-marketing is de evolutionaire stap voorbij omnichannel-marketing. Hoewel ‘omnichannel’ nog steeds een buzzwoord is binnen de industrie, staat het tijdperk van metachannel-marketing al klaar om de fakkel over te nemen.
In mijn vorige artikel omschreef ik uitgebreid wat metachannel-marketing is. In het kort: meta streeft naar een naadloze integratie van de fysieke en digitale wereld, waarbij de klant van een uniforme ervaring geniet, ongeacht het kanaal. Dit artikel richt z