Zendesk lanceert verbeterde analytics

Zendesk, een Deense leverancier van klantenservicesoftware, komt met een geavanceerde oplossing voor de analyse van realtime-data uit klantendienstkanalen. Naast de eind 2018 geïntroduceerde tool Explore wordt nu ook het uitgebreidere Explore Enterprise gelanceerd. Bedrijven krijgen hiermee...