Starbucks bouwt winkels om tot Pickup Stores

Starbucks gaat de komende achttien maanden honderden eigen winkels ombouwen tot zogenoemde Pickup Stores, waarbij klanten alleen mobiel kunnen bestellen en afrekenen. Starbucks noemt dit het ‘versterken van de digitale relatie met zijn klanten’ en de ‘integratie van de fysieke en digitale klantervaring’.
Ruim 19 miljoen Starbucks Rewards klanten maken al gebruik van de Starbucks app.
Starbucks is van plan om dit jaar 300 nieuwe winkels te openen, en dat is nog maar de hel