Fors minder klachten over betaalde doorschakeldiensten

Het verbod op betaalde doorschakeldiensten naar gratis 0800-nummers dat twee jaar geleden werd ingevoerd, heeft geleid tot een aanzienlijke daling van het aantal meldingen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Tegelijkertijd waarschuwt de ACM voor nieuwe vormen van misleidende praktijken die tot onverwacht hoge telefoonrekeningen kunnen leiden.
Betaalde informatienummers, zoals 0900-, 0906- en 0909-nummers, werden jarenlang gebruikt voor zogenoemde ‘doorschakeldiensten’. Hie