Swipe - kijk - koop: PwC over directe social commerce

Waar social media jarenlang vooral een inspiratie- en marketingkanaal was, verschuift de rol van platforms als TikTok, Instagram en Facebook steeds nadrukkelijker richting directe verkoop. Dat blijkt uit de nieuwe Retail Monitor 2026 van PwC Nederland. Vooral Gen Z blijkt steeds vaker producten te ontdekken, vergelijken én af te rekenen zonder het platform te verlaten.