ABN AMRO hoeft schade na bankhelpdeskfraude niet te vergoeden

ABN AMRO hoeft een klant die slachtoffer werd van bankhelpdeskfraude niet schadeloos te stellen. Dat bepaalde de Geschillencommissie van het Kifid in een bindende uitspraak. Volgens de commissie heeft de bank haar zorgplicht niet geschonden en is het coulancekader voor bankhelpdeskfraude in deze situatie niet van toepassing.De consument werd benaderd door een fraudeur die zich voordeed als medewerker van ING. In enkele dagen tijd voerde zij vanaf haar betaalrekeningen bij ING en ABN AMRO meer da