Dit bedoelt de AFM met diepgang in de OKB

In veel opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordelingen (OKB’s) ontbreekt het aan diepgang, zo constateerde de AFM afgelopen week. Maar wat verstaat de toezichthouder daaronder en hoe moet het dan anders? Enkele best practices uit het rapport ‘De diepte in’. Serviceorganisaties hebben ondertussen hun bedenkingen geuit bij het onderzoek. Diepgang van de beoordeling van de OKB’er is volgens de […]