‘Booking is een geldmachine: wie niet meewil, wordt eruit gegooid of stapt zelf op’

‘Nog maar drie kamers over!’ Het is een koele kikker wiens vinger niet gaat jeuken als hij of zij die pop-up ziet verschijnen op de website van Booking.com. Het is maar één van de marketingtrucs van het bedrijf om zoveel mogelijk hotelkamers aan de man te brengen. In 25 jaar tijd is Booking.com uitgegroeid tot de op één na grootste boekingssite ter wereld. Maar die heeft niet alleen de hotels in een ijzeren greep, toont onderzoeksjournalist Merijn Rengers