Lavoratori difficili: quello che nessuno vuole gestire, ma che tutti devono comprendere

di Alessandro Pedrazzi – Psicologo Sportello Disagio Lavorativo e Mobbing, CISL Milano Metropoli
Non tutti i problemi sul lavoro nascono dall’organizzazione, e non tutti i lavoratori in difficoltà sono lavoratori difficili. Questa distinzione, semplice da enunciare, complessa da applicare, è il contributo più importante che la psicologia del lavoro può offrire a chi gestisce le risorse umane e a chi le rappresenta.
Il lavoratore difficile non è un&r