Performance management naar een hoger plan: van APM naar ITOA

Door Martin van den Berge – Steeds vaker spelen IT-systemen niet alleen op de werkvloer een prominente rol, maar drijft ook de dienstverlening richting klanten voor een groot deel op technologie. Te meer reden om zorg te dragen voor een goed geoliede machine waarbij de performance van IT centraal staat.... lees meer