Chat-Bots statt Callcenter-Mitarbeiter - BLICK.CH

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Chat-Bots statt Callcenter-Mitarbeiter
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ZÜRICH - Swisscom will mit künstlicher Intelligenz Kosten im Kundendienst sparen. Deshalb werden in den nächsten Jahren Tests mit Computern durchgeführt. Man wolle die Mitarbeiter aber nicht ersetzen. Swisscom setzt auf Künstliche Intelligenz statt ...and more »