Des Canadiens induits en erreur 30% du temps

OTTAWA | Les agents des centres d’appel de l’Agence du revenu du Canada (ARC) sont pratiquement injoignables et donnent des renseignements erronés une fois sur trois, s’inquiète le vérificateur général du Canada. «Nous avons constaté que l’ARC fournit aux contribuables un accès très limité aux services de ses centres d’appel», déplore Michael Fergu