Panikattacken und stundenlange Verzögerungen: Störung trifft tausende Passagiere

Ein IT-Fehler bei British Airways führte am Flughafen Heathrow zu massiven Störungen. Tausende Passagiere waren betroffen, einige erlitten Panikattacken. Lesen Sie hier, wie das Chaos zustande kam und welche Maßnahmen getroffen wurden.