Weihnachtsgeschenke umtauschen? Nicht immer möglich!

Der Wollpullover hat die falsche Größe, das Buch steht schon im Regal, und die Vase passt gar nicht zum eigenen Stil – solche Szenarien gehören zur Bescherung an Weihnachten leider dazu. Welche Rechte haben Beschenkte beim Umtausch?