Mit Zuversicht die Probleme anpacken

Thorsten Kausch, einst Hamburgs Marketing-Chef, sagte beim ersten Bielefelder Markentag 2017: „Wenn Bürger Freunden und Gästen über ihre Stadt erzählen, sei das viel glaubwürdiger, als wenn Marketing-Experten das täten.“ Ging das Konzept auf?