Wenn der Bahnticketkauf nur mit Handynummer läuft

Die 87-jährige Münsteranerin traute ihren Ohren kaum: Vor dem Kauf ihres Bahntickets von Münster nach Berlin sollte sie ein Kontaktformular mit Handynummer im DB-Reisezentrum ausfüllen? Was sich als Missverständnis entpuppte, hat einen wahren Kern.