Verhandeln lernen: Warum ein Nein nicht schaden muss

Verhandeln gehört zum Alltag – nicht nur beim Gehalt oder beim Autokauf. Selbst kleine Bitten und Entscheidungen können zu Aushandlungen werden. Trotzdem vermeiden viele Menschen genau diese Situationen. Warum nur? Es gibt schließlich auch immer etwas zu gewinnen.