Was passiert nach einem Notruf bei der Polizei? Hinter den Kulissen der Einsatzzentrale

Habt ihr euch schonmal gefragt, wer bei der Polizei abhebt, wenn ihr die 110 wählt? Vielleicht sind es Daria Küfner oder Michael Schubert. Sie arbeiten in der Einsatzzentrale Augsburg und sorgen dafür, dass Hilfe kommt, wenn Hilfe gebraucht wird.