„Wir werden mehr nerdige Vermittler haben“

Die Versicherungsvermittlung steht vor einem grundlegenden Wandel. Für Steffen Ritter, Geschäftsführer des Instituts Ritter, wird der erfolgreiche Vermittler des Jahres 2032 weniger intuitiv und deutlich stärker prozessgesteuert arbeiten. Digitale Kundengewinnung, automatisierter Service und eine klare Spezialisierung werden zum Standard. Gleichzeitig bleibt der Mensch gerade bei komplexen und existenziellen Entscheidungen unverzichtbar. weiterlesen