So lässt sich selbstbewusst „nein“ sagen

PRAXISWISSEN: Ein Nein setzt Grenzen – und das kann Kunden, Kollegen oder gar Vorgesetzte schon mal verärgern. Doch im Arbeitsalltag muss man eben manchmal eine rote Linie ziehen. Hier sind fünf Tipps, wie man souverän eine Absage erteilt. mehr ...