Schadenmanagement: Vom Ärgernis zum Aha-Erlebnis

Im Schadenfall entscheidet sich, ob Versicherung ihr Leistungsversprechen einlöst. Für Kunden ist es der Moment, in dem aus einer Police konkrete Hilfe werden muss. Wie groß die Fallhöhe derzeit noch ist und warum das Schadenmanagement deutlich schneller, digitaler und kundenfreundlicher werden dürfte, erklärt Marc Karkossa, Gründer von DYNO. weiterlesen