Die größte Vertriebslücke 2026 ist Kompetenz

Versicherer investieren massiv in KI, digitale Prozesse und datenbasierte Vertriebssteuerung. Doch viele Transformationen scheitern nicht an der Technologie, sondern an der Organisation. Vermittler müssten heute komplexe Kundenprozesse koordinieren und digitale Systeme sinnvoll einsetzen, würden dafür aber häufig nicht ausreichend befähigt. Entscheidend sei deshalb, ob Unternehmen Lernen, Führung und Arbeitsweisen konsequent an die neue Vertriebsrealität anpass