Hass im Kommentarbereich – und wie Medien versuchen, dem Herr zu werden

Die "Schwäbische Zeitung" hat ihren Online-Kommentarbereich geschlossen. Der Grund: verbale Ausfälle am laufenden Band – aber zu wenig Personal. Community-Management ist ein Kraftakt, zeigt sich dagegen bei der "Welt". Und "Focus Online" will nicht, dass noch mehr Leser zu Alternativmedien abwandern – und lässt jeden kommentieren.