Technologie im physischen Einzelhandel: das Erlebnis verbessern, nicht verdrängen

Nike SNKRS Pop-up-store, San Francisco. Bild:
Nike
In einer Zeit, in der digitale Innovationen jeden Aspekt unseres Lebens durchdringen, ist die Zukunft des physischen Einzelhandels sicherlich ein Thema, das in den letzten Jahren viel diskutiert wurde. Viele Einzelhandelsexpert:innen sagen sogar eine vollständige Verlagerung hin zu digitalen Erlebniswelten voraus. Die Realität sieht jedoch noch ganz anders aus. Anstatt ersetzt zu werden, entwickelt sich der stationäre Einzelhandel