Consumer Trends Report 2025: Was erwarten Kund:innen im digitalen Zeitalter

Bild zur Visualisierung Credits: Aygin Kolaei für FashionUnitedWas beschäftigt Konsument:innen in dem sich konstant wandelnden Einzelhandelsumfeld?
Die Antwort für einen Großteil scheint Künstliche Intelligenz (KI) zu sein, dass zumindest geht aus dem Consumer Trends Report 2025 des Capgemini Research Institute hervor.Für die Studie befragte der Business- und Technologie-Transformationspartner im Oktober und November 2024 insgesamt 12.000 Verbraucher:innen ab 18 Ja