„Wir sind der einzige große Katalogversender, der überlebt hat“

Fast 30 Jahre lang hat Rainer Hillebrand bei Otto den Wandel vom Katalog zum Onlinegeschäft begleitet. Bauchgefühl sei für Händler immer noch wichtig, sagt der stellvertretende Chef. Aber auch Nerds können erfolgreich verkaufen.