Google löscht Online-Bewertungen: Was sind die Sterne noch wert?

Die Sterne bei Google entscheiden mit darüber, welches Restaurant oder Hotel Kunden wählen – doch wie verlässlich sind sie noch? Immer häufiger verschwinden kritische Rezensionen, während spezialisierte Dienstleister und Kanzleien daraus ein Geschäft machen.