Exklusiver Einblick: So funktionieren Facebooks Moderationszentren

Facebook und das beauftragte Unternehmen CCC geben sich intransparent. (Symbolbild) Alle Rechte vorbehalten CCC Essen / Montage: netzpolitik.orgAuf dem Bildschirm erscheint ein neues Ticket. Mika schaut sich den Fall 20 Sekunden an und drückt auf Delete. Mika hat heute schon 240 solcher Tickets bearbeitet und gerade einmal die Hälfte seines Arbeitstages geschafft. Mika arbeitet im Löschzentrum von Facebook in Essen. Dort moderiert eine Firma namens Competence Call Center