„Es war früh klar, dass Personalmangel ein Problem sein wird“

Probleme bei der Flugsicherung, zu wenig Kerosin, zu wenig Personal: Lufthansa-Vorstand Detlef Kayser erklärt, wo es im internationalen Flugverkehr aktuell hakt, worauf sich Urlauber in diesem Sommer einstellen müssen – und für wann er eine Normalisierung erwartet.