„Der Kunde soll nicht für unsere Ineffizienz zahlen“

Zwar kann auch die Ing-Diba nicht immer auf Gebühren verzichten, doch grundsätzlich ist Bankchef Nick Jue ein Feind davon. Damit verärgere man den Kunden. Im WELT-Gespräch erklärt Jue, wo das Institut mit Kunden heute noch Geld verdient.