Shitstorm: Kinder Überraschung - der ultimative Albtraum eines Marketers

Ferrero droht ein veritabler Imageschaden. Medienberichten zufolge soll der Konzern bei den Überraschungseiern auf Kinderarbeit zurückgegriffen haben. Die Empörung ist groß. Wie Ferreros Kommunikation nun aussehen sollte, erläutert Krisen-PR-Experte Dirk Popp.