Krisenkommunikation: Wer erst in der Krise zum Telefon greift, ist zu spät dran

Viele Unternehmen behandeln Krisenkommunikation wie eine Feuerwehr, die erst beim Brand ausrückt. Warum die entscheidenden Weichen lange vorher fallen, erklärt Matthius Hanna, Gründer der PR-Agentur PR Profis, in seinem Gastbeitrag.