Erst Otto, jetzt Amazon: : KI soll Kundenbewertungen nutzbarer machen

Vor knapp zwei Wochen hat Otto einen neuen KI-Assistenten vorgestellt, der die Suche innerhalb von Kundenrezensionen erlaubt. Jetzt zieht Amazon nach und führt in den USA ein Tool ein, das den Kunden ebenfalls helfen soll, mehr Nutzen aus der Flut an Bewertungen zu ziehen.