Deutsche-Bahn-CMO Martell Beck: Wie aus frustrierten Reisenden Bahn-Freunde werden sollen

Martell Beck ist seit Juni der neue Chief Marketing Officer der Deutschen Bahn. Im Exklusiv-Interview mit HORIZONT berichtet er von dem täglichen Kampf um frustrierte Reisende und wie er mit Markenarbeit und mehr Budget-Spielraum das Image der Bahn verbessern will.