Content Snacking: Wie Marken mit Gamification Millennials und die Gen Z erreichen

Die Interaktionen von Menschen mit Marken werden immer kürzer, fokussierter und auf Transaktionen ausgerichtet. Diese Verschiebung im Verbraucherverhalten stellt Marken vor neue Herausforderungen. Laura Schwarz von Airship erklärt, wie spielerische Elemente das Kunden-Engagement steigern und Loyalität aufbauen.