TUI: Servicecenter für Reisebüros soll effizienter werden

Es gibt immer noch negative „Ausreißer“, aber die allgemeine Performance sei „okay“ und verbessere sich kontinuierlich. Dieses Fazit zieht Benjamin Jacobi, Chef von TUI Deutschland, beim Blick auf den Callcenter-Service des Veranstalters für seine Vertriebspartner. 
Insgesamt stehen in den Hotlines von TUI in Deutschland, Bulgarien und der Türkei laut Benjamin Jacobi mittlerweile 500 Mitarbeiter für Anrufe von Endkunden und Reisebüros zur Ve