RTK: Hohe Öffnungsraten bei Omnichannel

Die Reisebüro-Kooperation RTK sorgt mit ihrem digitalen Mitarbeiter „Toni“ für immer mehr Schwung innerhalb ihres Omnichannel-Konzeptes. Allein unter dem Label „Concierge“ wurden inzwischen mehr als 375.000 Mails mit Zusatzangeboten an Kunden verschickt. Die Öffnungsrate sei mit über 57 Prozent „hervorragend“, heißt es von RTK. 
Ähnlich gut sieht es bei den knapp 50.000 versendeten „Magic-Mails” aus. Sie gingen a