Reisebüro-Hotlines: Was tun die Top Five?

Bei den Reisebüro-Hotlines läuft nach wie vor nicht alles rund, aber die Lage bessert sich. Dies ist das Fazit einer Umfrage von touristik aktuell unter Reiseverkäufern und Veranstaltern. 
Deutlich wurde dabei, dass die Ursachen für die teilweise Überlastung der Hotlines sehr vielfältig sind. Ein entscheidender Grund ist der Personalmangel – und zwar sowohl bei Veranstaltern und Callcenter-Anbietern als auch im Reisebüro.
So fehlt aufgrund fehlender