Reise-Websites: Kunden sind häufig unzufrieden

Eine große Zahl urlaubswilliger Kunden ist von den Websites der Reiseanbieter nicht überzeugt. Dies behauptet der aktuelle Report „Digitale Kundenzufriedenheit in der Reisebranche 2022“ des Analyse-Unternehmens Contentsquare.
Er zeigt, dass Nutzer in der Regel rund 15 Minuten diese Websites besuchen, bevor sie ihre Buchung abschließen. Laut dem Report ist die Nutzermehrheit während des Besuchs unzufrieden. Die kaum vorhandene Begeisterung zeigt sich beispie