Online-Check-in: Ärger mit Charter-Airlines

Der zunehmende Trend zum Online-Check-in bei Ferienfliegern sorgt bei vielen Kunden und Reisebüros für mächtig Frust. Der Grund: Oftmals funktioniert die Technik nicht. Und in vielen Fällen fehlen Pauschalreisekunden, die über einen Veranstalter gebucht haben, die nötigen Buchungsdaten.  
„Mit dem Online-Check-in sollten Prozesse optimiert werden. Leider ist bei einigen Airlines das Gegenteil der Fall“, ärgert sich etwa Önder Sancarbarlaz,