Neue ta: Freude über Umsatzplus, Ärger über unbezahlte Mehrarbeit

Reisebüros und Veranstalter sind sehr erfolgreich ins Touristikjahr 2024/2025 gestartet. Doch ein Problem beschäftigt stationäre Büros und selbstständige Reiseverkäufer nach wie vor: Die unbezahlte Mehrarbeit, die ihnen vor allem von den Airlines aufgedrängt wird.
Einerseits ist es im Sinn des persönlichen Reisevertriebs, den Kunden einen runden Service zu bieten. Andererseits ist der Mehraufwand irgendwann nicht mehr zu stemmen. Und allein mit Service-Ent