Hapag-Lloyd Cruises führt Chatbot für Reisebüros ein

Nach TUI Cruises führt nun auch das Tochterunternehmen Hapag-Lloyd Cruises einen Chatbot für Reisebüros ein: „Henry Hansen“ beantwortet auf dem Reederei-eigenen B2B-Portal Denn-Zeit-ist-Luxus.com vor allem produktspezifische Fragen.
Damit schaffe Hapag-Lloyd Cruises „einen tollen Mehrwert in Sachen Erreichbarkeit für unsere Partner“, wird CEO Julian Pfitzner in einer Pressemitteilung zitiert. Mit Hilfe von „Machine Learning“ würde Anfr