Flugchaos: Rechtsanwalt gibt Tipps für Reisebüros

Das Chaos an den Airports macht derzeit Reisebüro-Mitarbeitern schwer zu schaffen. Flüge werden gestrichen oder werden verschoben, was zu viel Mehrarbeit in den Agenturen führt – und zu Verunsicherung. Oftmals rufen verzweifelte Kunden bei den Reiseexperten am Counter an und bitten um Hilfe. 
Doch was darf ein Reisebüro-Mitarbeiter und wie hilft er seinen Kunden am besten? Im Talk-Format des Reisebüro-Verbands VUSR „Marija Late Night“ beantwortete